1. Gå till vår supportportal och sedan Tjänstekatalog
2. Välj kategorin Användarkonto och behörigheter och sedan Återställ lösenord
3. Skriv användarens namn som förfrågare
4. Välj berörd tjänst/system
5. Kryssa i kryssrutan för att verifiera att ni redan har testat att återställa lösenordet innan ni eskalerar ärendet.