OBS! Initieras internt av Kyrkoherde, närmaste chef i samråd HR avdelning och externt via polis/säkerhetstjänst.
OBS! Strikt sekretess gäller vid hantering av dessa ärende.
OBS! Dialog och instruktioner nedan hanteras med personen i fråga av Kyrkoherde, närmaste chef och/eller HR-avdelningen.
Vid initierat ärende kan IT vidta följande åtgärder:
a) Lås/spärra utrustningen.
b) Inaktivera användarkonto.
c) Spärra telefonabonnemang.
d) Hantera upphämtning/retur. OBS! Två person hanterar upphämtning/retur av utrustning om det är en fysisk överlämning.
e) Kontakta Scutus för rådgivning och åtgärdsplan för vidare utredning.
a) Hjälp att extrahera data från utrustning.
b) Begär ut data från kanslistöd/extern part (kräver polisanmälan).
OBS! Data får ej manipuleras. Extrahering av data utförs enligt anvisningar överenskommelsen från Scutus.
Hantera användarkonto och utrustning
Spärr av användarkonto:
Lås kontot via behörighetswebben: https://identitet.svenskakyrkan.se/
Hantera spärr/låsning av datorutrustning
Lås datorn via MDM genom att söka upp enheten och välja ”Lås” / ”Lock”.
OBS! Windows har bristfällig låsning av utrustningen via MDM. Tillgången begränsas genom att datorkonto och användarkonto spärras.
OBS! För macOS är det viktigt att anteckning upplåsningskoden.
Lägg till taggen "Secrecy". OBS! Detta betyder att om vi ser att en enhet i MDM är märkt med denna tagg får vi inte låsa upp utrustningen.
Hantera spärr/låsning av telefon/surfplatta
Lås utrustningen via MDM genom att aktivera ”Förlorat läge” / ”Lost mode”.
Lägg till taggen "Secrecy". OBS! Detta betyder att om vi ser att en enhet i MDM är märkt med denna tagg får vi inte låsa upp utrustningen.
Hantera spärr av abonnemang
Inaktivera abonnemanget via företagsportalen: https://foretagsportalen.telenor.se/
Om telefonen behöver spärras via IMEI nr krävs polisanmälan (diarienr). Tänk på att spara upplåsningskoden du behöver ange.
Hantering av data
Hur begär jag ut data via kanslistöd?
Kontakta kanslistöd.
Kontaktuppgifter
Scutus
Tage Åström:
0709627077
Anders Linde
0709627078