TV-skärmar med PLAYipp


Support och felanmälan


Vid problem och fel kontakta Ricoh direkt. De har helhetsansvar för lösningen med TV och PlayIPP enheten.


Telefon: 020 - 734 734

 #1 för Support eller tillbehörsbeställning.

 #2 för Video-/ konferensutrustning och Digital Signage


E-post: [email protected]


Ricoh vill ha uppgifter om:

 - Namn på produkten

 - Mac-adress vid nätverksfel.


Inköp och installation


Kommunikation samordnar leveransen:

  • Inköpsansvarig har kännedom om ramavtalet med Ricoh.
  • Lokalt ansvarig väljer storlek, placering av skärm och godkänner beställning.
  • Samordnare beställer.
  • Fastighet hanterar bygglov, el-installationer och kabeldragning (kabeldragning kan också hanteras av leverantören om byggnaden inte är skyddad).
  • IT hanterar nätverksinställningar och uppkoppling.
  • Leverantör installerar och ger löpande support.
  • Kommunikation hjälper till med innehållsfrågor i PLAYipp - Layout och att lägga upp lokala användare.
  • Lokalt ansvarig hanterar innehållet på skärmen och kontaktar Ricoh för felanmälan.





Övrigt

Inköp av adapter: Strömadapter till Playport HD A3288

Atea ID: 101860177

Pris: 400 kr


PLAYipp portal: https://signage.playipp.com/15059/dashboard

Inloggningsuppgifter i 1Password