1. Be användaren att surfa in på losenord.svenskakyrkan.se
2. Klicka på Registrera dig under titeln Självbetjäning vid glömt lösenord
3. Logga in med användarnamnet och lösenordet för knet-kontot om uppgifter efterfrågas
4. Välj Ändra min information
5. Fyll i mobilnumret under rutan Begäran om ändring i min information
6. Klicka på skicka längst ner i höger hörn. Det tar normalt sett 6-8 timmar innan man kan använda tjänsten för självåterställning av lösenord.