Om någon hör av sig om kundfakturor, utskickade av Malmö Pastorat, som gått till Svea inkasso eller Kronofogden.

  • Vem betalar jag till? Betalning sker inte till Malmö Pastorat
    1. Sveas fakturor till Svea, de finner all information hur de kontaktar dem på underlagen de fått från dem
    2. Kronofogdens till Kronofogden, de finner all information hur de kontaktar dem på underlagen de fått från dem
  • Kan jag dela upp min betalning?

 

  1. Kund måste kontakta respektive Svea eller Kronofogden för att höra om en ev avbetalningsplan

 

  • Kan Malmö Pastorat ge betalningsanstånd på ärenden hos Svea eller Kronofogden?
     
     
    1. Nej, all kontakt måste ske via respektive företag, vi motsätter oss inte beslutet som respektive företag tar

 

  • Jag har betalt min faktura till Malmö Pastorat, varför har den skickats till Svea inkasso eller Kronofogden?

 

  1. Betalningen kan ha skett till fel ocr/referens därmed betalningen inte kommit till rätt faktura

 

  1. Betalningen kan ha kommit in sent efter förfallodatumet på sista kravbrevet

 

  • Eskalera vidare till ekonomiavdelningens mejladress